Политика конфиденциальности
Кто обрабатывает данные
Индивидуальный предприниматель Асроров Саидаъзам Хабибович, ИНН 1630062794, адрес: Республика Таджикистан, г. Душанбе, кӯчаи Мирзо Турсунзода, 27. Сайт esimka.tj.
Вопросы по обработке данных принимаем в Telegram: @esimka_tj_support.
Какие данные мы собираем
Вы сообщаете их сами: адрес электронной почты при оформлении заказа. Текст обращения, если пишете в поддержку. Текст вопроса, если задаёте его в поле «Спросите своими словами».
Если входите через Google: Google сообщает нам адрес вашей электронной почты, подтверждён ли он, и идентификатор вашего аккаунта Google. Больше ничего из аккаунта — имени, фотографии, контактов, писем — мы не запрашиваем и не получаем.
Возникают при использовании сайта: состав и история заказов, суммы и статусы платежей, идентификаторы приобретённых профилей eSIM, IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы, которые вы открывали.
Мы не собираем: фамилию, имя, паспортные данные, адрес проживания, номер телефона. Данные банковских карт к нам не поступают — их обрабатывает платёжный сервис.
Зачем мы их обрабатываем
- выполнить заказ: приобрести профиль у поставщика и направить вам QR-код
- показать историю покупок в личном кабинете
- отвечать на обращения в поддержку
- выполнять требования законодательства, в том числе по учёту
- понимать, как пользуются сайтом, и улучшать его — только при вашем согласии на аналитические файлы cookie
Основание для первых четырёх пунктов — исполнение договора с вами и требования закона. Для последнего — ваше согласие, которое вы можете не давать или отозвать.
Кому мы их передаём
Чтобы заказ сработал, часть данных уходит партнёрам. Мы передаём только необходимый минимум:
| Кому | Что передаётся | Зачем |
|---|---|---|
| «Алиф» (Таджикистан) | адрес электронной почты, сумма и номер платежа | приём платежа |
| Brevo (Франция) | адрес электронной почты, текст письма; в чате на сайте — переписка, IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы, которые вы открывали | отправка QR-кода и писем, ответы поддержки и чат на сайте |
| Google (США) | при входе через Google — сам факт входа на esimka.tj; в ответ Google передаёт нам почту и идентификатор аккаунта | вход в личный кабинет, только если вы выбрали этот способ |
| Anthropic (США) | текст заданного вопроса | ответ на вопрос в поле «Спросите своими словами» |
| Яндекс Метрика | обезличенные данные о посещении, запись действий на страницах | статистика и улучшение сайта, только при вашем согласии |
Поставщику профилей eSIM ваши персональные данные не передаются: при покупке ему уходит только код тарифа и внутренний номер операции.
Записи действий на страницах ведутся с исключением полей ввода: содержимое формы заказа, включая адрес вашей электронной почты, в записи не попадает.
Вопрос в поле «Спросите своими словами» вы пишете сами, и передаётся он как есть. Не указывайте в нём почту, номер заказа и другие личные данные — для этого есть поддержка.
Мы не продаём ваши данные и не передаём их в рекламных целях.
Трансграничная передача. Серверы перечисленных сервисов и наш сервер находятся за пределами Республики Таджикистан. Оформляя заказ и пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с передачей данных на эти серверы.
Данные могут быть предоставлены государственным органам Республики Таджикистан по их законному запросу.
Как мы их защищаем
Сайт и личный кабинет работают только по защищённому соединению. Коды активации и идентификаторы eSIM хранятся в зашифрованном виде. Доступ к базе данных ограничен.
Сколько храним
Данные заказов и платежей — 5 лет с момента покупки, это необходимо для учёта и разрешения возможных споров. Технические журналы — 1 год. Данные аналитики — в соответствии с настройками Яндекс Метрики.
Ваши права
Вы можете запросить, какие данные о вас у нас есть, попросить исправить неточные, удалить ваш аккаунт и связанные с ним данные. Данные исполненных заказов могут быть сохранены в объёме, необходимом для учёта.
Напишите нам в Telegram @esimka_tj_support — ответим в течение 10 рабочих дней.
