Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Асророва Саидаъзама Хабибовича, ИНН 1630062794, зарегистрированного 4 апреля 2026 года в Отделе государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в Шахринавском районе, свидетельство выдано 5 апреля 2026 года (далее — Продавец), и содержит все существенные условия договора купли-продажи, заключаемого на сайте esimka.tj.

1.2. Продавец является резидентом Технологического парка программных продуктов и информационных технологий Республики Таджикистан.

1.3. Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, считается оплата заказа Покупателем. С момента оплаты договор считается заключённым.

1.4. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. К уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

2. Предмет договора

2.1. Продавец передаёт Покупателю цифровой товар — профиль eSIM, дающий доступ к услугам мобильной передачи данных операторов связи в выбранной стране или регионе.

2.2. Продавец не является оператором связи и не оказывает услуги связи. Услуги связи оказывают операторы соответствующих иностранных государств через партнёрского агрегатора. Продавец приобретает у агрегатора цифровые профили и перепродаёт их Покупателям. Собственной сети связи, номерной ёмкости и инфраструктуры Продавец не имеет.

2.3. Передача данных происходит в сетях иностранных операторов за пределами Республики Таджикистан.

2.4. Товар передаётся в электронном виде: Покупателю направляется QR-код для установки профиля и код активации.

2.5. esimka не является оператором связи и не оказывает услуги связи на территории Республики Таджикистан. Сервис продаёт цифровые товары — доступ к пакетам интернет-трафика зарубежных операторов. Услуги связи за рубежом оказывают иностранные провайдеры-партнёры.

3. Оформление и оплата

3.1. Покупатель выбирает тариф, указывает адрес электронной почты и оплачивает заказ. Указание корректного адреса — обязанность Покупателя: именно на него направляется товар.

3.2. Цены указаны в сомони (TJS) и включают все применимые сборы. Цена фиксируется в момент оформления заказа.

3.3. Заказ должен быть оплачен в течение 2 (двух) часов с момента оформления. Неоплаченный в этот срок заказ аннулируется, Покупатель может оформить новый по актуальной на тот момент цене.

3.4. Оплата производится через платёжный сервис «Алиф». Продавец не получает и не хранит данные банковских карт.

4. Передача товара

4.1. QR-код направляется на указанный адрес электронной почты сразу после подтверждения оплаты, как правило в течение нескольких минут.

4.2. Обязательство Продавца считается исполненным в момент отправки QR-кода на указанный Покупателем адрес.

4.3. Если QR-код не поступил в течение 30 минут после оплаты, Покупателю следует проверить папку «Спам» и обратиться в поддержку. Продавец направит код повторно либо вернёт оплату в полном объёме.

4.4. Срок действия тарифа и порядок его отсчёта указаны на странице тарифа до оплаты. У части тарифов срок отсчитывается с момента установки профиля, у части — с момента покупки.

5. Требования к устройству

5.1. Для использования товара устройство Покупателя должно поддерживать технологию eSIM и не быть заблокировано под конкретного оператора связи.

5.2. Проверка совместимости устройства — обязанность Покупателя до оформления заказа. На сайте размещены перечень поддерживаемых устройств и инструкция по проверке.

5.3. Несовместимость или заблокированность устройства не является недостатком товара.

6. Возврат

6.1. Товар является цифровым и передаётся немедленно. Возврат производится при условии, что профиль eSIM не был установлен на устройство. Факт установки определяется по данным партнёрского агрегатора.

6.2. Для возврата Покупателю необходимо обратиться в поддержку, указав номер заказа и адрес электронной почты, с которого он оформлен. Обращение рассматривается в течение 3 (трёх) рабочих дней.

6.3. При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней.

6.4. Возврат производится в полном объёме, если оплата прошла, а товар не был передан по причинам, зависящим от Продавца.

6.5. Возврат не производится, если профиль был установлен на устройство, а также в случаях, указанных в разделе 7.

7. Ограничение ответственности

7.1. Продавец не гарантирует конкретную скорость соединения, уровень сигнала и зону покрытия — они определяются сетью оператора связи в стране пребывания и не зависят от Продавца.

7.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования товара вследствие: несовместимости или блокировки устройства, неверных настроек устройства, удаления профиля Покупателем, ограничений со стороны властей страны пребывания, аварий и технических работ в сетях операторов связи.

7.3. Ответственность Продавца в любом случае ограничена стоимостью оплаченного заказа.

7.4. Удалённый с устройства профиль восстановлению не подлежит. Повторная установка по тому же QR-коду, как правило, невозможна.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте по адресу esimka.tj/privacy.

8.2. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку указанных им данных в объёме, необходимом для исполнения договора.

9. Поддержка

9.1. Обращения принимаются ежедневно с 9:00 до 21:00 по времени Душанбе в Telegram: @esimka_tj_support.

9.2. Срок ответа на обращение — не более 24 часов.

10. Заключительные положения

10.1. Договор регулируется законодательством Республики Таджикистан.

10.2. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Республики Таджикистан.

10.3. Реквизиты Продавца:

Индивидуальный предприниматель
Асроров Саидаъзам Хабибович
ИНН 1630062794
Государственная регистрация 04.04.2026, Шахринавский район
Адрес: Республика Таджикистан, г. Душанбе, кӯчаи Мирзо Турсунзода, 27
Сайт: esimka.tj